Política de privacidade

Esta política explica como o Cortta trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem somos e quem decide sobre os dados

O Cortta é uma plataforma de agendamento e gestão para barbearias. Quando você agenda um horário, a barbearia escolhida é a controladora dos seus dados, e o Cortta atua como operador, tratando-os em nome dela.

Quais dados coletamos

• Clientes que agendam: nome, número de WhatsApp e histórico de agendamentos e atendimentos.
• Donos e barbeiros: nome, e-mail, telefone e dados de uso do painel.
• Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso, para segurança e prevenção de abuso.

Para que usamos

• Registrar e gerenciar seus agendamentos.
• Enviar confirmações e lembretes do agendamento pelo WhatsApp.
• Permitir que a barbearia mantenha o histórico de atendimentos.
• Cobrar a assinatura da plataforma (apenas donos de barbearia).

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, como hospedagem e banco de dados, envio de mensagens e processamento de pagamentos.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados. Clientes podem fazer o pedido diretamente à barbearia, que tem ferramentas no painel para isso, ou pelo e-mail de contato abaixo.

Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto forem necessários para a prestação do serviço ou para cumprir obrigações legais. Os dados ficam em servidores no Brasil, com acesso restrito e isolamento entre barbearias.

A equipe da Cortta pode consultar o painel de uma barbearia, apenas para leitura, quando precisa prestar suporte, conferir cobranças ou prevenir abusos. Cada consulta fica registrada, e a equipe não altera dados por esse acesso.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@corttacrm.com.br